• What is Adwords conversion: 透過cookie的使用, 追蹤訪客在您網站上是否完成指定行為
  • Why conversion: 廣告主最想知道在發佈廣告後, 消費者點擊廣告後,是否有觸發其完成某些行為, 例如: 加入會員, 訂閱電子報, 瀏覽促銷頁面,  甚至是在網站上直接下單..設定google adwords conversion 讓您直接掌握以上的行為.
  • 如何設定conversion: 

  • What is remarketing (再行銷) : 針對已經造訪你的網站的人, 根據他們過往的"行為", deliver "客製化" 的行銷訊息
  • Why remarketing: 行銷學中, 最被關注也最難掌握的就是 consumer behavior, 針對不同的消費者行為, 在不同的情境下, 傳遞不同的行銷訊息, 才能真正做到 targeted marketing..而remarketing就是藉由掌握消費者在網路上的行為, 讓marketer在設定的情境(時間/地點/device)下, 將廣告訊息再次傳遞給消費者, 以觸動消費者的消費行為.
  • 如何設定remarketing in Google Adwords?


最近時在時機壞壞,油價貴,通膨嚴重..
次級風暴不只延燒金融業,讓華爾街大舉裁員,更漫延到其他產業,景氣壞到人人叫苦連天..
而這也大大影響到網路龍頭Goole的股價..
Google自2004年上市以來,穩健爬升..
自2007年下半年後便扶搖直上,最高記錄是2007年12月7日高達714.87美元..
但好景不常,隨著大環境的改變,三個月內重摔至430美元上下,幾近腰斬..




不只是網路廣告,舉凡任何以廣告為營收的產業,ex:傳統廣告業,新聞雜誌出版業,電視圈...
都深深受到大環境景氣旺淡的影響..
這原因很簡單..當通膨高到民眾開始縮衣節食,企業在掙脫倒閉危機之際, 還會有多餘的預算撥出來做廣告嗎?
這時,我不禁開始思考,網路廣告的活路在哪呢?
是不是能讓網路廣告擺脫傳統廣告業受大環境影響之命運,將其營收能更穩定的成長???

其實,在我眼裡,"關鍵字廣告"並不只是"廣告"..
因為"廣告"這個字眼在企業主心中定位成Promotion(促銷)的一部份,也是景氣不佳時,最容易被砍的預算..
然而,關鍵字廣告並不只有促銷的功能,而是讓消息者接觸到產品的通路..
因此何不在一開始之際,便把CPC定位成"網站通路",而非"網站廣告"..
教育那些企業主,將關鍵字分成兩類, required and optional
將"必要字"視為網站通路為平日固定購買的字,
"選用字"視為網路廣告做為marketing campaign時才加買的字
當熊市來臨時,說服廣告主持續將預算投注在"必要字"的固定通路上..
如此一來才能將大環境景氣對關鍵字廣告營收的衝擊降至最小


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還沒去到Google Mountain View總部的先對照片上的扛棒膜拜一下好了,看Google大神能不能在比賽中幫你加持一下..
咱們言歸正傳!
這個Online Marketing Challenge, Google有在比賽官網提供了一些比賽的Tips



  • Use negative keywords --)減少不必要的曝光,提高CTR.(例:如果你是賣手機的,但沒有賣Moto手機,那就可以用此功能,當user輸入moto手機時,不會出現你的廣告)
  • Use phrase-match and exact-match--)指定片語或精準配對,才會顯示廣告,作用同上.
  • Use call-to-action phrases--)讓人立即心動的廣告文案
  • Avoid duplicate keywords/themes across Ad Groups--)由於account structure也是評分項目之一,因此依產品線設計不同的廣告群組,有助於讓你的account更structured,也更容易管理
  • Regularly check your campaign--)關鍵字跟文案都需要根據廣告的效果做即時的調整,不好的廣告只是讓你的budget一分一秒隨著時間流逝喔!
  • Use the AdWords Report Center--)管理流程之一的"控制"是絕對不能少地,讓數據說話,要從報表中發掘數字中隱含的意義,才能有更好的決策品質
以上皆是Google的官方說法,這些都只是基本中的基本
要以一個"台灣學生"的身份,贏得這個Global Challenges,打敗English Native Spearker 或是唱著督督答答的印度阿三
以下提供另外五項我個人認為要贏得比賽之關鍵..

1. 做哪一國的生意?還是global的生意??
不要因為你是台灣人,就只做台灣人的生意
就算是全台2300萬人都來幫你點廣告,量也不可能有美國那麼大..
若先暫不考慮AdSense來的流量..
自Google本站的..請瞧瞧以下Alexa的數據..
使用Google的人24.6%來自米國

所以只做台灣人的生意,那很容易就得跟Google HQ說掰掰了..
那難道要做global的生意嗎? 那接下來你又會碰到以下頭痛的問題了..

2. 要賣啥??
選擇在什麼產業,賣什麼產品關乎到競標關鍵字的競爭程度,也就是成本!
舉台灣的市場來說,光是旅遊相關產業,廣告主就超過1000家!
一些熱門的關鍵字,就有40家廠商跟你一同競標,
出的價高,預算消耗太快;出價低,曝光率也隨之下降..
選到冷門一點的產品,使用搜尋量低的字,雖然可能ctr會高一些,但又得考慮user base太小的問題..
此外,自己對產品瞭解的程度,也影響到選擇關鍵字的組數..
若是選到自己不熟的產業,要生出100組關鍵字都很困難吧~

3. 誰願意跟你合作??
這是難上加難的挑戰了!
要找國內還國外的廠商呢?
找大廠商還是小廠商呢?
國內廠商容易連繫,但國內做global business多為B2B的廠商,
這些搜尋量絕對沒有B2C來得高..
根據Predicting clicks: estimating the click-through rate for new ads這篇paper的理論來說,出現頻率越高,使用者越熟悉的字,Clicks也會增加..
也就是說,賣消費者越熟悉的品牌,點閱也會提升..
那如何取得跟這些大廠的合作呢?

4. 讓目標族群眼睛一亮的廣告文案
首先,請先看"目標族群"這四個字!
然後在回來想想看我們的基本門檻..
若是想國外生意,那很可能就要寫英文文案了..
而且這樣的廣告文案還是跟native speaker競爭喔!
語言,文化,習慣用詞都會是很大的挑戰
若是選擇的是大陸市場的話,用字localization也是很重要地..
要如何把廣告字寫進心坎裡..讓user手賤都想點一下..也需練就一翻功夫吧!

5. 搭Spike的順風車
通常很common的字,早就被一堆廠商給買了..
要選到搜尋量很高,但很少廣告主競爭的字,就要利用Spike(爆紅字)了..
趁其他廣告主還未競標前,先下標..
以求以較少的成本,換取較高的曝光..
但也必須小心這些爆紅字跟你產品本身的相關性..
相關性低的字是會大大降低CTR的!

想清楚以上五點策略的話,
恭喜你! 已經大大向Google HQ邁進一大步囉!




下面這張地圖的點代表什麼呢?
原來是 Google 在2007年十月時舉辦了第一屆的線上行銷競賽 (Google Online Marketing Challenges)的全球參賽者呀!


在比賽中,Google大神提供每個學生團隊200USD的行銷預算購買Google Adwords做為線上行銷的主要工具..
並以三個禮拜的時間做一些marketing campaign..
比賽結果則是由Adwords的報表與學生寫的marketing plan決定勝負..
global winner就可以去GoogleMountain View總部, 並可以跟Adwords的團隊見面,還可以在SFO的五星級飯店住免費住上七天喔!
regional winner (美,歐,亞太三區) 則可以去其所在地的local office.

這個比賽有很困難嗎?不就選定一些關鍵字,放廣告在上面,就等願者上勾,讓user自己去點選廣告,滑鼠按幾下就完成了吧~
NO!NO!NO!
如果這樣想就可大錯特錯了呢..
這比賽步驟看似簡單..但若想要有特出的表現,甚至爭取參訪Google HQ的機會..
每個環節可都馬虎不得勒..
因為一個"好"的關鍵字廣告..所牽扯的因素太覆雜了!
真要簡單的話,Google也不需要把比賽日期拉到9個月那麼長了..

比賽結果七月才會知曉..
先來瞧瞧是哪些英雄好漢來參加唄..
據Google的說法是,這次已經超過兩萬組隊伍,來自61個國家!
戰況最熱的應該是歐洲吧..地圖上紅點滿到爆..
美國東岸的人好像比西岸的人還要捧場耶..真是有夠奇妙..
亞洲地區相對起來就滿零星的..
台灣地區,台大5隊,中原5隊,高應大8隊!
我雖然不是參賽者,在這邊還是野人獻曝幾招必勝秘訣唄..



原本Yahoo!的關鍵字廣告系統是以價格取決排名的位置..
也就是說, 如果你取得搜尋結果頁上第一個贊助商廣告的連結..
就必須出高於其他競價者的單價...
價高者得...
然而在Panama廣告新平台上線後...可就不是這樣囉~



在過去一些學術論文中...有好幾篇探討Yahoo!與Google 這兩家不同廣告平台機制的差異..
像是Comparison of Allocation Rules for Paid Placement Advertising inSearch Engines(2003)
作者在某些假設下做電腦simulation時實驗..發現google的機制整體表現的確比Overture(現在的ysm)好..
而市場上的結果也驗證了這一點..
在2006年第四季...一直傳來yahoo營收下跌的消息..
因此,奮發圖強的Yahoo也開始積極研發新的廣告平台-Panama
新系統最大的不同點在於..從以往的價高者得,改成同時考量廣告內容的相關性(Releverance)與CTR(廣告點擊表現)...等多個因素後才決定排名位置...
同時也大大影響到廣告主在選擇關鍵字時可以參考的資訊...
Panama在研發完後,就deploy到世界各地的Yahoo!分公司..
台灣的部份,也在2007年中也改採此新平台囉!


Yahoo!自從在2003年十月併購Overture後, 也開始經營關鍵字廣告業務..
以Yahoo! .com來說, 他們將此業務取名為”Search Marketing”,因此也簡稱為YSM
從其首頁(http://www.yahoo.com/)左方選單的Small Business裡找到”Search Ads”即可進入服務頁面…


不過進入服務主頁後…發現他們對此業務的稱呼還是很混亂的感覺…

Page title寫 Pay Per Click Ads…..

服務名稱欄寫了Search Marketing..

Banner上又寫成Sponsored Search..

真擔心剛開始接觸這一塊的廣告主會不會覺得很confusing

不得不替Yahoo!捏把冷汗呀~~看來Jerry要在總部多多加油了…

回頭看台灣的Yahoo!奇摩這邊..

自從2004年引進後…多年耕耘之下..終於在去年中開始有大鳴大放的感覺..

而在第四季時..他們也將過去的服務名稱”搜尋行銷”改為”關鍵字廣告”

不但從新打造服務頁面 …增加了許多教學內容….


與廣告商合作,在電視廣告後面都置入關鍵字..

促使消費者在看完電視廣告後,回到網路上以搜尋產品的更多細節..

並推出鑽石級經銷商的制度

可說是動作頻頻…

積極維持在台灣一年近50億網路廣告市場上的龍頭地位!


這個領域,光是個名稱就已經讓人眼花撩亂了..
竟然還一堆英文縮寫的專有名詞...
第二彈來了..請接招!


以下附wiki連結上的說明..

PPC - Pay Per Click, 照點閱的次數計費

CPC - Cost Per Click, 每單位的點閱成本

CTR - Click Through Rate, 點閱率

SERP - Search Engine Results page, 搜尋引擎結果頁

SEO - Search Engine Optimization, 搜尋引擎最佳化, 運用某些網頁技術,提升網站在搜尋引擎結果頁上的自然排名

SEM - Search Engine Marketing, 同關鍵字廣告

Organic search, 搜尋引擎結果頁上的自然搜尋結果(非廣告)

YSM - Yahoo! Search Marekting, 雅虎搜尋行銷, 為Yahoo! .com底下的brand name

AdWords , 廣告字, 為Google底下的brand name




在接觸關鍵字廣告後
我才發覺,這個玩意兒的別名是我見過最多的..
光是在學術論文上讀到的英文專有名詞,就有十多個..包括
paid placement
paid search
sponsored search
sponsored links
search advertisement
search marketing
keyword auction
keyword advertising
keyword marketing
PPC (Pay per click)




當然這些字詞有點範圍較廣,
像是paid search or paid placement, 意指付費當大爺..給您個好位置放放..
但這些東西最主要的應用還是在關鍵字廣告這塊...
以中文來說的話呢...在台灣比較常用的..稱作"關鍵字廣告"
這名詞應該是Yahoo!奇摩最近行銷成功的成果..
他們一開始推出時, 還一度稱作"搜尋行銷"
在大陸的話, 則會稱作"點擊計費","競價排名"之類的...

這樣聽下來...已經讓您很昏了吧...


簡言之勒,
關鍵字廣告就是讓廣告主可以在搜尋結果的版面上放與搜尋內容有相關性的廣告….
多是以(廣告標題+廣告內文+廣告連結)的方式呈現..
例如下圖紅虛線的框線內則是許多家廣告主都買了”手機”這個關鍵字..
因此在您輸入”手機”二字時,出現在搜尋結果頁上,下,右方(for yahoo! Kimo)的贊助商連結..








關於..

∮網誌∮

本網誌開使於2008/2/10..

農曆年初四...

一時興起之下開始寫..

希望可以繼續下去...


∮作者∮

Daphne, 女, MBA Candidate @ NTHU

∮主題∮

這年頭..什麼都要講求"niche"

網路產業/創業, web2.0...等的主題已有許多先進分享其獨道的見解了..

所以我只好挑網路裡的其中一塊.."廣告"為題...尤其是關鍵字廣告..

雖然近來挺熱門的..

不過能真正瞭解裡面覆雜的黑盒子的並不多..

我也尚在摸索中..

看到什麼就與大家分享唄..

∮目標∮

寫滿100篇就去申請一個.cc的domain name